Mesuji, InvestigasiPublik.com – BRI Cabang Tulang Bawang menggelar Service Excellent Training di Kantor Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Mesuji, Kamis (8/10/2026).
Kegiatan mengusung tema “Bersama Meningkatkan Kualitas Pelayanan Perpajakan” dan diikuti sejumlah peserta dari lingkungan Bapenda Kabupaten Mesuji.
Pelatihan tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan pemahaman dan kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam bidang pelayanan perpajakan.
Para peserta terlihat antusias mengikuti rangkaian kegiatan. Materi pelatihan disampaikan trainer dan pemateri dari BRI Cabang Tulang Bawang, di antaranya Winda Kartika Putri, Agung Riskilah, dan Tedi Agustian.
Pimpinan Cabang BRI Tulang Bawang, Wisnu Wardana, mengatakan pelatihan tersebut menjadi ruang untuk berbagi pengetahuan dan pengalaman mengenai pelayanan kepada konsumen.
“Intinya pelatihan ini untuk sharing ilmu tentang pelayanan terbaik kepada konsumen,” ujar Wisnu Wardana.
Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya berkaitan dengan kemampuan memberikan informasi dan memenuhi kebutuhan konsumen. Komunikasi yang baik serta pengalaman pelayanan yang positif juga menjadi bagian penting.
Ia berharap materi yang diberikan dapat diterapkan peserta dalam menjalankan tugas sehari-hari, sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin profesional, ramah, dan responsif.
Kegiatan berlangsung secara interaktif. Selain menerima materi, peserta juga mendapat ruang untuk berbagi pengalaman dan berdiskusi mengenai berbagai hal yang berkaitan dengan peningkatan kualitas pelayanan.
Melalui pelatihan tersebut, BRI Cabang Tulang Bawang dan Bapenda Kabupaten Mesuji diharapkan dapat terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. (Rls/Tri)
